อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ เงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และวิธีจัดการข้อมูลของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในประเทศไทย

เงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
t833 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและไม่เก็บหมายเลขบัญชีเต็มไว้ในระบบ คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา และสามารถขอให้เราลบข้อมูลหรือหยุดการประมวลผลได้เมื่อคุณปิดบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านเครือข่าย เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ไว้ในระบบ การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายให้ไว้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลหรือขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลบางอย่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการใช้งาน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมายและการจัดการบัญชีในภาษาไทยโดยตรง คุณสามารถส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือสอบถามข้อสงสัยผ่านแชทสดได้ตลอด

แชทสดในเว็บ เปิดแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อสอบถามเรื่องการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมตอบคำถามภาษาไทยได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือนโยบายกฎหมาย แนบหลักฐานยืนยันตัวตนถ้าต้องการขอดูหรือลบข้อมูล เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ศูนย์ช่วยเหลือในล็อบบี้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ หัวข้อ นโยบายและความเป็นส่วนตัว จะมีแบบฟอร์มให้คุณกรอกคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราปรับตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย การเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะเป็นไปตามกฎระเบียบที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอหลักฐานยืนยันตัวตนแล้วส่งรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีเต็มหรือรหัส PIN ไว้ในระบบ การทำธุรกรรมทุกครั้งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ การตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การเข้าใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่าง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณนอกเว็บไซต์

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายท้องถิ่น บางข้อมูลอาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เปิดแชทสดในหน้าเว็บหรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต ระบุว่าเป็นคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมจะตอบคำถามและช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต